O Novo Marketing Jurídico
Manual do Advogado de Sucesso - A busca assídua pela clientela é uma das causas do grande número de infrações ao Código de Ética. A correta aplicação do marketing jurídico, entretanto, pode trazer ótimos resultados dentro da legalidade.
Esta necessidade de clientes para manutenção do escritório é a causa do grande número de infrações ao Código de Ética, devido ao uso de métodos vetados.
Neste sentido, é importante salientar que o marketing jurídico, se aplicado de forma inteligente, não contradiz o provimento 94/2000. Um escritório deve aplicar de forma balanceada a inovação e a ousadia, sempre observando os princípios de ética. Seguem algumas sugestões sobre a aplicação do marketing jurídico:
a) Não direcionar todos os esforços à captação de clientes, mas também na manutenção dos já existentes;
b) É importante investir em desenvolvimento pessoal. Um advogado atualizado sempre cria novas oportunidades e o sucesso da sociedade é diretamente proporcional à soma de seus talentos;
c) Criar ambientes no escritório voltados para o atendimento de clientes diferenciados;
d) Desenvolver políticas de comunicação sempre revestidas de marketing, de modo a aproveitar estas oportunidades;
e) Não criar custos desnecessários no setor de marketing, pois este investimento precisa gerar resultados;
f) Ouvir bem o cliente é melhor atender suas necessidades. Visitas à clientes importantes são ótimas formas de oferecer novos serviços.
g) Relatórios personalizados são muito importantes. O cliente quer informação objetiva, que deve chegar a ele em linguagem compatível.
h) Boletins informativos são sempre interessantes, desde que personalizados ao setor de cada cliente.